產品是道，營銷是術。只有兩者配合得相得益彰才能顯現出應有的效力，營銷為產品打開通往市場的路子，但不以產品為基礎的營銷都只能標榜為噱頭。

    從一般消費者的視野出發，購買家居產品的決定性因素為“老三樣”：品質、價格以及售后，消費者會從這三方面來權衡考量。但是從近幾月來看，地板的投訴率明顯上升，成為家居產品的投訴熱點之一，人們在詬病地板品牌無信之際，整個地板行業的短板開始顯露無疑。

    據悉，今年以來，溫州市甌海梧田工商所、消保委分會已經調節了12起地板投訴事件。許多地板品牌的分銷店脈絡都是已經覆蓋到了全國大部分的省市，從溫州市頻頻爆發的地板投訴事件完全可以折射出整個地板行業存在的質量問題。

    更有甚者，登上質量黑榜的還有一些地板品牌大鱷，在華麗的品牌包裝之下地板產品的質量問題在鏡頭前暴露無遺。產品是品牌的根基，不在夯實的根基上建造的品牌大樓，蓋得越高，總有一天也會倒得越慘。口碑效益的前提就是產品的高品質，好口碑以一傳百，同樣，壞名聲也會很快流傳。

    地板企業應該引以為戒，通過品質加強自身的誠信檔案建設。在充斥著眾多假冒偽劣的地板市場，不管是好的產品還是壞的產品，因為消費者的肉眼不能分辨，他們一律都是排斥的，這就影響了整個地板市場的消費風氣。要想從源頭上消除消費者的疑慮，地板企業就應該提高自身的產品品質。

    中國木業網認為，身為地板行業的一份子，地板企業在搶占市場份額的同時還要將自身融入到整體中，通過品質來建設誠信檔案是必不可少的。以誠經營、憑質取勝，口碑效應所能帶動的消費力量不可估量。