實(shí)體店買家具看得見摸得著，可要網(wǎng)購(gòu)家具，只能通過頁面描述來了解，店家對(duì)產(chǎn)品有客觀描述，也有溢美之詞。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)售家具缺乏標(biāo)注關(guān)鍵信息比較普遍，如果消費(fèi)者買到了名不副實(shí)的產(chǎn)品，又苦于沒有證據(jù)，很難維權(quán)。市場(chǎng)監(jiān)管總局最近發(fā)布了針對(duì)網(wǎng)售木制家具的監(jiān)督抽查，抽樣都來自主流電商平臺(tái)，抽查不合格率是40%。

    主流電商平臺(tái)木制家具抽查4成不合格

    在接受檢驗(yàn)的50批次木制家具中，有20批次不合格，抽查不合格率40.0%。其中唯品會(huì)采樣3批次，不合格2批次，不合格率67%；拼多多和網(wǎng)易嚴(yán)選分別采樣各2批次，不合格各有1批次，不合格率50%；京東采樣27批次，不合格11批次，不合格率41%；天貓采樣13批次，不合格5批次，不合格率38%。試驗(yàn)后，有些木制家具發(fā)生了傾翻或斷裂，使用時(shí)可能砸傷或夾傷消費(fèi)者，有些木制家具甲醛釋放量超標(biāo)，長(zhǎng)期使用可能存在致癌風(fēng)險(xiǎn)。

    木制家具是指主要零部件中除裝飾件、配件之外，其余采用木材、人造板等木質(zhì)材料制成的家具。按產(chǎn)品主要部件用材不同，可分為實(shí)木類家具、人造板類家具、板木類木家具和綜合類木家具。

    近年來，為了進(jìn)一步提升木制家具產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)監(jiān)管總局連續(xù)多年開展產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查。這次是首次將網(wǎng)售木制家具產(chǎn)品納入國(guó)抽領(lǐng)域。在被檢驗(yàn)的50批次木制家具中，柜類家具25件、椅凳類家具15件、桌類家具10件。

    檢測(cè)工程師依據(jù)相關(guān)國(guó)標(biāo)要求，重點(diǎn)檢測(cè)了50批次木制家具的木工要求、力學(xué)性能、結(jié)構(gòu)安全性和有害物質(zhì)限量等指標(biāo)。

    采樣完成后，檢測(cè)工程師首先對(duì)桌類家具穩(wěn)定性進(jìn)行了檢測(cè)。這個(gè)試驗(yàn)要求桌類木家具在受到外力作用時(shí)應(yīng)不傾翻，這樣在日常使用時(shí)才不會(huì)發(fā)生砸傷使用者等意外傷害。在實(shí)驗(yàn)室記者看到，檢測(cè)工程師將一個(gè)獨(dú)腳桌放置在試驗(yàn)臺(tái)上，按下試驗(yàn)鍵向下垂直加載200N的力。可以看到試驗(yàn)剛一開始，桌子就發(fā)生了傾斜，桌面穩(wěn)定性項(xiàng)目不合格。

    國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境檢驗(yàn)檢測(cè)中心工程師 邢博：桌類穩(wěn)定性不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，有可能造成桌面物品掉落或者桌子倒了砸到人。造成穩(wěn)定性不合格原因就是設(shè)計(jì)不合理，比如設(shè)計(jì)的頭重腳輕，產(chǎn)品特別大，底座特別小。

    部分家具甲醛釋放量超國(guó)標(biāo)兩倍多

    除了設(shè)計(jì)不合理，記者注意到，這次網(wǎng)售木制家具產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)為了降低成本偷工減料，使用不達(dá)標(biāo)的零部件和輔料進(jìn)行生產(chǎn)，導(dǎo)致木制家具存在安全隱患的問題更為突出。部分家具甲醛釋放量超出國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)兩倍多。

    檢測(cè)工程師告訴記者，在生產(chǎn)帶抽屜的木制家具時(shí)，推拉滑道是常用的金屬配件。為了保證木制家具質(zhì)量可靠，標(biāo)準(zhǔn)要求推拉構(gòu)件的強(qiáng)度應(yīng)達(dá)標(biāo)。這次國(guó)抽發(fā)現(xiàn)，來自唯品會(huì)慕芝家具旗艦店山東成武森域木制品有限公司生產(chǎn)的一批次實(shí)木邊柜推拉構(gòu)件強(qiáng)度不合格。

    由于試驗(yàn)完成后抽樣產(chǎn)品已經(jīng)破壞，檢測(cè)工程師用此前檢測(cè)過程中發(fā)現(xiàn)的一批次不達(dá)標(biāo)產(chǎn)品給記者進(jìn)行了演示。在試驗(yàn)室，記者看到，檢測(cè)人員在抽屜面板一角施加垂直向下200N的力，試驗(yàn)開始后第一次施力，床頭柜的推拉滑道就被壓裂了，抽屜也推不回去了。

    國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境檢驗(yàn)檢測(cè)中心工程師 邢博：推拉構(gòu)件強(qiáng)度試驗(yàn)主要是考核床頭柜抽屜完全拉出來的情況下，推拉構(gòu)件的強(qiáng)度。如果滑道強(qiáng)度不滿足標(biāo)準(zhǔn)要求，首先影響使用壽命，其次抽屜容易掉，如果抽屜脫落的話也容易砸傷人。滑道選用材料強(qiáng)度不夠或者質(zhì)量不達(dá)標(biāo)才會(huì)造成這種現(xiàn)象。

    記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，除了使用了不達(dá)標(biāo)的推拉構(gòu)件，因產(chǎn)品使用了劣質(zhì)膠黏劑被發(fā)現(xiàn)甲醛釋放量不合格的問題在這次監(jiān)督抽查中不在少數(shù)。木制家具中的甲醛主要來源于人造板和膠黏劑，使用了過量或質(zhì)量低劣的膠黏劑的木制家具容易存在甲醛釋放量超標(biāo)的問題。

    據(jù)檢測(cè)工程師介紹，甲醛是一種無色易溶的刺激性氣體，已被世界衛(wèi)生組織確定為Ⅰ類致癌物質(zhì)。由于甲醛釋放具有持續(xù)性，一些人造板內(nèi)的甲醛釋放期甚至可達(dá)十年以上，因此長(zhǎng)期處于甲醛超標(biāo)環(huán)境中對(duì)人體具有很大的危害。

    經(jīng)檢測(cè)，有5批次網(wǎng)售木制家具甲醛釋放量不合格。

    針對(duì)此次國(guó)家監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)的問題，市場(chǎng)監(jiān)管總局已要求各屬地監(jiān)管部門督促電商平臺(tái)立即下架不合格產(chǎn)品。責(zé)令不合格產(chǎn)品銷售企業(yè)停止銷售同一產(chǎn)品，全面清理、處置庫存不合格產(chǎn)品。

    行業(yè)專家提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買木制家具時(shí)要注意簽訂買賣合同，索要收據(jù)、發(fā)票等消費(fèi)憑證。

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