實體店買家具看得見摸得著，可要網購家具，只能通過頁面描述來了解，店家對產品有客觀描述，也有溢美之詞。調查發現，網售家具缺乏標注關鍵信息比較普遍，如果消費者買到了名不副實的產品，又苦于沒有證據，很難維權。市場監管總局最近發布了針對網售木制家具的監督抽查，抽樣都來自主流電商平臺，抽查不合格率是40%。

    主流電商平臺木制家具抽查4成不合格

    在接受檢驗的50批次木制家具中，有20批次不合格，抽查不合格率40.0%。其中唯品會采樣3批次，不合格2批次，不合格率67%；拼多多和網易嚴選分別采樣各2批次，不合格各有1批次，不合格率50%；京東采樣27批次，不合格11批次，不合格率41%；天貓采樣13批次，不合格5批次，不合格率38%。試驗后，有些木制家具發生了傾翻或斷裂，使用時可能砸傷或夾傷消費者，有些木制家具甲醛釋放量超標，長期使用可能存在致癌風險。

    木制家具是指主要零部件中除裝飾件、配件之外，其余采用木材、人造板等木質材料制成的家具。按產品主要部件用材不同，可分為實木類家具、人造板類家具、板木類木家具和綜合類木家具。

    近年來，為了進一步提升木制家具產品質量，市場監管總局連續多年開展產品質量國家監督抽查。這次是首次將網售木制家具產品納入國抽領域。在被檢驗的50批次木制家具中，柜類家具25件、椅凳類家具15件、桌類家具10件。

    檢測工程師依據相關國標要求，重點檢測了50批次木制家具的木工要求、力學性能、結構安全性和有害物質限量等指標。

    采樣完成后，檢測工程師首先對桌類家具穩定性進行了檢測。這個試驗要求桌類木家具在受到外力作用時應不傾翻，這樣在日常使用時才不會發生砸傷使用者等意外傷害。在實驗室記者看到，檢測工程師將一個獨腳桌放置在試驗臺上，按下試驗鍵向下垂直加載200N的力。可以看到試驗剛一開始，桌子就發生了傾斜，桌面穩定性項目不合格。

    國家家具及室內環境檢驗檢測中心工程師 邢博：桌類穩定性不符合標準要求，有可能造成桌面物品掉落或者桌子倒了砸到人。造成穩定性不合格原因就是設計不合理，比如設計的頭重腳輕，產品特別大，底座特別小。

    部分家具甲醛釋放量超國標兩倍多

    除了設計不合理，記者注意到，這次網售木制家具產品質量國家監督抽查發現，部分企業為了降低成本偷工減料，使用不達標的零部件和輔料進行生產，導致木制家具存在安全隱患的問題更為突出。部分家具甲醛釋放量超出國家標準兩倍多。

    檢測工程師告訴記者，在生產帶抽屜的木制家具時，推拉滑道是常用的金屬配件。為了保證木制家具質量可靠，標準要求推拉構件的強度應達標。這次國抽發現，來自唯品會慕芝家具旗艦店山東成武森域木制品有限公司生產的一批次實木邊柜推拉構件強度不合格。

    由于試驗完成后抽樣產品已經破壞，檢測工程師用此前檢測過程中發現的一批次不達標產品給記者進行了演示。在試驗室，記者看到，檢測人員在抽屜面板一角施加垂直向下200N的力，試驗開始后第一次施力，床頭柜的推拉滑道就被壓裂了，抽屜也推不回去了。

    國家家具及室內環境檢驗檢測中心工程師 邢博：推拉構件強度試驗主要是考核床頭柜抽屜完全拉出來的情況下，推拉構件的強度。如果滑道強度不滿足標準要求，首先影響使用壽命，其次抽屜容易掉，如果抽屜脫落的話也容易砸傷人。滑道選用材料強度不夠或者質量不達標才會造成這種現象。

    記者在調查中發現，除了使用了不達標的推拉構件，因產品使用了劣質膠黏劑被發現甲醛釋放量不合格的問題在這次監督抽查中不在少數。木制家具中的甲醛主要來源于人造板和膠黏劑，使用了過量或質量低劣的膠黏劑的木制家具容易存在甲醛釋放量超標的問題。

    據檢測工程師介紹，甲醛是一種無色易溶的刺激性氣體，已被世界衛生組織確定為Ⅰ類致癌物質。由于甲醛釋放具有持續性，一些人造板內的甲醛釋放期甚至可達十年以上，因此長期處于甲醛超標環境中對人體具有很大的危害。

    經檢測，有5批次網售木制家具甲醛釋放量不合格。

    針對此次國家監督抽查發現的問題，市場監管總局已要求各屬地監管部門督促電商平臺立即下架不合格產品。責令不合格產品銷售企業停止銷售同一產品，全面清理、處置庫存不合格產品。

    行業專家提醒消費者，在購買木制家具時要注意簽訂買賣合同，索要收據、發票等消費憑證。

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