2021年1月13日晚間，顧家家居發布2021年年度預增公告，預計公司實現歸歸母凈利潤16.50億元到17.30億元，同比增長95%至105%;扣除非經常性損益的凈利潤為人民幣14.20億元到15.00億元，同比增長140%至154%。顧家家居自上市以來已持續實現5年業績的穩定增長。

    2021年，顧家家居主動進攻、深化變革、協同增效，抓住行業結構性機會，實現規模和產品領先的競爭優勢。公司積極探索完善用戶型、數字型、全屋型新零售的商業模式，通過供應鏈整合優質資源，以家具品類為核心，完善場景打造和升級空間/店態，強化服務體驗和社群運營，致力于提供高顏值、高性價比的全屋解決方案，持續為用戶創造價值。

    持續推動品牌年輕化，加大用戶洞察，將產品優勢轉化為消費者的認知優勢。2020公司品牌Logo煥新，逐漸邁向年輕化、時尚化。3月，“顧家生活方式研究院”正式成立，研究中國家庭及當下年輕群體各式生活方式，洞察國人的生活發展趨勢，根據用戶需求創造出更多理想的生活場景。2021年7月，顧家家居發布品牌煥新，品牌定位從“傳統家情感”升級到“現代家觀念”，推出新價值觀下的品牌口號——向往的生活，在顧家。

    從行業品牌走向消費者品牌，需要企業以用戶為中心，關注消費者心理，從解決消費者痛點出發。顧家家居洞悉用戶痛點，推出顧家家居“軟體+定制”融合套餐，主張“定制+軟體家具一體化”設計，實現產品和生活方式的一體化，為用戶提供風格統一的拎包解決方案。2021年816期間，顧家全屋定制融合套餐銷售占比達37%，平均客單價達7萬，融合大店同店增長64%。

    數字化賦能新零售，經營效率提升。顧家家居通過推進業務的在線化，實現用戶的端到端、產品的端到端和交付的端到端，讓企業的信息鏈逐步進化成產業鏈的數字化網，大幅提升消費者購買、使用和服務體驗的同時，通過數字化運營能力的構建打造內部和合作伙伴極致的運營效率，大幅降低運營成本，從而提升企業在行業與市場當中的競爭優勢。

    在家居行業中，顧家家居率先實現職業化團隊管理模式。公司于2012年引入優秀的職業經理人團隊，實現現代化的公司治理機制，股東對于管理層充分信賴，充分放權，與管理層在戰略上協同一致，在管理上分工明確。同時，高層經理人平均年齡39.6歲左右，中層經理人平均年齡34.3歲左右，年輕化的管理團隊使顧家家居整個團隊迸發活力。

    家居行業的大整合與消費趨勢變化給家居企業帶來挑戰與機遇，未來五至十年將是家居企業內在能力的比拼，顧家家居依托品牌、產品、渠道、組織、制造、數字化等優勢，有望取得更多市場份額。

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